Politika privatnosti

Trainer Kopas d.o.o. ("mi", "naš", "Trainer Kopas") posvećen je zaštiti privatnosti korisnika stranice trainerkopas.shop. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Trainer Kopas d.o.o., Ilica 42, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na [email protected].

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom narudžbe, registracije računa, prijave na newsletter ili slanja upita putem kontakt obrasca: ime i prezime, adresu e-pošte, poštansku adresu, broj telefona i podatke o narudžbi. Također prikupljamo tehničke podatke o vašem posjetu putem kolačića - IP adresu, tip preglednika i ponašanje na stranici - opisano detaljnije u našoj Politici kolačića.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi: izvršenja ugovora o kupoprodaji (obrada narudžbe, dostava, računovodstvo), izvršavanja zakonskih obveza (poreznih i knjigovodstvenih), legitimnog interesa (poboljšanje usluge, sprječavanje prijevara) te na temelju vašeg pristanka (newsletter, marketinška komunikacija, personalizirana reklama putem Google Ads i sličnih platformi).

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima potrebnim za izvršenje usluge: dostavnim službama, pružateljima usluga plaćanja, računovodstvenim servisima te pružateljima analitičkih i oglašivačkih usluga (npr. Google Ads, Google Analytics) uz vaš pristanak na kolačiće.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke o narudžbama čuvamo tijekom razdoblja propisanog poreznim i računovodstvenim propisima (najmanje 11 godina). Podatke prikupljene za marketinšku komunikaciju čuvamo do povlačenja vašeg pristanka.

6. Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Zahtjeve možete poslati na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkripciju prijenosa podataka i ograničen pristup osoblju.

8. Izmjene politike

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem stranice ili e-pošte.